Užsakomų prekių atspalvis gali skirtis nuo salone eksponuojamų pavyzdžių ar (ir) kataloguose (internete) pateiktų produkto nuotraukų. Pirkėjas tai supranta ir dėl to nekelia pretenzijų Gamintojui/Pardavėjui. Atspalvis – tai konkrečios gaminamų parketlenčių partijos spalvinis niuansas. Dėl gamybos technologijos ypatumų, vienos gaminamos serijos parketlentės spalvos tonu gali skirtis nuo nominalios spalvos, būti šviesesnės ar tamsesnės. Medžio parketlentėms būdingi spalvų ir raštų skirtumai, nes šiuos natūraliai formuoja gamta. Dėl to parketlenčių atspalviai, rievių raštai, jų intensyvumas bei šakotumas gali skirtis nuo salone eksponuojamų pavyzdžių. Salone eksponuojami pavyzdžiai ir naujai pagamintos parketlentės bus iš skirtingų gamybos partijų, todėl parketlenčių atspalvis gali nesutapti.
Medinės grindys (parketas, parketlentės, lentos) gaminamos su tam tikrais matmenų nuokrypiais, kurie yra leistini pagal Europos standartų reikalavimus. Prieš užsakydami ąžuolines parketlentes, pasitikslinkite dėl jų tinkamumo šildomų grindų sistemoms. Netinkamai prižiūrint grindis, nesilaikant reikalavimų dėl santykinės oro drėgmės (turi būti tarp 40 % ir 60 %) bei temperatūros (vidurkis turi būti tarp +18 °C ir +25 °C), taip pat chemiškai ar mechaniškai pažeidus lentų paviršių, grindys gali būti sugadintos nepataisomai, ir garantija joms nebus taikoma. Privaloma baldų kojas apklijuoti minkštu audiniu. Jei ant parketlenčių pateko vandens, jį reikia kuo greičiau pašalinti. Dėl santykinės drėgmės ir temperatūros skirtumų grindyse gali atsirasti nedideli plyšeliai – tai nėra defektas. Įjungiant grindų šildymą, temperatūrą galima kelti ne daugiau kaip 5 °C per parą. Maksimali grindų paviršiaus temperatūra negali viršyti +25 °C. Ant grindų draudžiama kloti šilumą sulaikančius patiesalus (guminius kilimėlius). Sausas valymas atliekamas dulkių siurbliu, kad ant parketlenčių neliktų smėlio ar žvyro, po to galima atlikti drėgną valymą. Valymui galima naudoti tik specialias priežiūros priemones, skirtas alyvuotiems grindų paviršiams.
Po patvirtinto parketlenčių užsakymo keisti kiekio, spalvos ar kitų parametrų nebegalima. Pagal patvirtintą užsakymą pateiktos kokybiškos parketlentės atgal nepriimamos ir kitomis nekeičiamos. Užsakomos parketlentės gaminamos tik pagal konkretų Pirkėjo užsakymą, kitaip jomis neprekiaujama ir jos negaminamos sandėliavimui.
Pirkėjas, užsakydamas parketlentes, patikslina ir patvirtina spalvą, matmenis, formą, kiekį ir kitus parametrus. Pasitikslina dėl jų montavimo, įrengimo, priežiūros, valymo, eksploatacijos ir garantijos sąlygų. Gamintojas/Pardavėjas neatsako už parketlenčių defektus ar sugadinimus, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas parketlentes saugojo, eksploatavo, įrengė ar naudojo ne pagal paskirtį, nesilaikydamas aprašymo, naudojimo ar įrengimo rekomendacijų, priežiūros ar garantijos sąlygų. Parketlentės, turinčios pastebimų defektų arba pažeidimų, negali būti naudojamos ar montuojamos, o apie kokybės neatitikimus Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Gamintoją/Pardavėją. Gamintojas/Pardavėjas neatsako už jau sumontuotų parketlenčių defektus, kokybės trūkumus ar pažeidimus, jeigu Pirkėjas arba su juo susiję tretieji asmenys galėjo šiuos defektus pamatyti prekių priėmimo, įrengimo ar montavimo metu. Gamintojas/Pardavėjas neatsako už tikslius kiekių paskaičiavimus – tuo dažniausiai pasirūpina asmuo arba įmonė, planuojanti kloti pasirinktą dangą.
Užsakymas patvirtinamas avansiniu mokėjimu. Jei nesusitarta kitaip, avansinio mokėjimo suma yra 50 % nuo užsakymo vertės. Vienašališkai atsisakius užsakytų gaminti parketlenčių, avansinis mokėjimas negrąžinamas.
Pasikeitus parketlenčių pristatymo terminui, Gamintojas/Pardavėjas nedelsiant informuoja Pirkėją apie pasikeitimus. Jei negalima pagaminti ar pristatyti prekių dėl žaliavų tiekimo sutrikimų ar netikėtai atsiradusių techninių gedimų (kurių neįmanoma greitai pašalinti), Gamintojas/Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtą avansinį mokėjimą.
Pagamintas parketlentes galima atsiimti MB “Arbre wood” sandėlyje Taikos pr. 98, Kaunas, LT-51176, tik galutinai atsiskaičius už visą užsakymą. Atsiimdamas parketlentes, Pirkėjas turi patikrinti atsiimamų prekių kiekį, spalvas ir kitus užsakymu patvirtintus parametrus bei įsitikinti, kad nėra pažeidimų. Vėliau pretenzijos nebus priimamos.
Užsakymo sandėliavimo terminas yra 4 savaitės nuo pranešimo apie užsakymo įvykdymą. Ilgesnis saugojimo terminas derinamas atskiru susitarimu.
Pirkėjui pageidaujant, Gamintojas/Pardavėjas gali organizuoti prekių pristatymą iki nurodytos vietos. Pristatymo kaina priklauso nuo atstumo, kiekio bei to, ar reikalinga iškrovimo/sunešimo paslauga.
Patvirtinus užsakymą avansiniu mokėjimu, laikoma, kad Pirkėjas susipažino su papildomomis užsakymo sąlygomis, sutinka su jomis ir supranta, jog šios sąlygos sukuria Šalims teises bei pareigas, kurių jos privalo laikytis. Gamintojas/Pardavėjas įsipareigoja asmens duomenis rinkti ir tvarkyti vadovaudamasis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo duomenų judėjimo.
